爲統籌做好(hǎo)疫情防控和市民祭掃服務保障工作，今年冬至祭掃實行“延長(cháng)周期、錯峰引導、預約限流”。由往年的10天左右擴展至20天，12月18、19、20、21日爲祭掃高峰日，市民自12月初起(qǐ)即可提前祭掃、錯峰出行。
全市各公墓（骨灰堂）將(jiāng)從12月初，通過(guò)“蘇周到”APP、“蘇州民政”微信公衆号爲市民提供免費預約。針對(duì)部分老年群體不會使用智能(néng)設備預約的情況，各公墓同步提供電話預約服務，并爲老弱病殘等特殊群體設立綠色通道(dào)。現就有關事(shì)項告知如下：
一、實施預約祭掃。
對(duì)現場祭掃确有需求的群衆可直接掃碼或通過(guò)“蘇周到”APP、“蘇州民政”微信公衆号，登錄“蘇城雲祭掃”公益信息平台，進(jìn)入“祭掃預約”模塊，按要求填報相關信息，進(jìn)行網上預約。
二、實施分時祭掃。
各公墓（骨灰堂）按照分時段錯峰祭掃的原則，結合本單位實際情況和防控能(néng)力設定預約數量上限，實行限量預約、約滿爲止。
三、實施限流祭掃。
控制現場祭掃人數，室外每個墓穴限5人祭掃，室内每個格位限3人祭掃。祭掃現場避免人員紮堆聚集，并減少逗留時間。有中高風險地區、中高風險地區所在設區市旅居史和有發(fā)熱咳嗽等症狀的群衆應避免前往現場祭掃。
四、配合現場管理。
祭掃人員須合理安排出行，主動提供購墓（格位）憑證、“蘇康碼”“随申碼”等健康碼綠碼、預約憑證（短信、二維碼等信息），配戴口罩，接受體溫測量，方可進(jìn)入墓區、骨灰堂，保持“1米線”安全社交距離，并自覺遵守殡葬服務機構的安全管理規定，嚴禁將(jiāng)火種(zhǒng)帶入墓區（室内）。
線上、線下預約、雲祭掃、代客祭掃服務具體操作步驟如下：
01 線上預約
關注“蘇州木渎山陵文化”微信公衆号，進(jìn)入公衆号底部菜單，選擇“山陵服務”--“預約祭掃指南”，根據操作提示進(jìn)行預約。
02 線下預約
如老年人沒(méi)有手機或無法使用手機進(jìn)行預約，可撥打對(duì)應墓區服務電話，進(jìn)行人工預約。如不确定墓區，可撥打客服電話 0512-66258100 進(jìn)行咨詢。
03 雲祭掃、代客祭掃
如您未取得預約憑證，也可通過(guò)本園提供的“網上雲祭掃”、“代客祭掃預訂”服務表達對(duì)故人的思念。
關注“蘇州木渎山陵文化”微信公衆号，進(jìn)入公衆号底部菜單，選擇“山陵服務”--“網上雲祭掃”或“代客祭掃預訂”服務。
